Як ми працюємо

Наша робота базується на визнаних міжнародних стандартах, поведінковій науці і принципах проєктування. Це гарантує якість і відтворюваність.

5 принципів нашої роботи

Міжнародні стандарти

Ми дотримуємось методологій, які визнаються в ЄС, США, ООН:Design ThinkingRealist EvaluationTheory of ChangeMOST framework (UN)Participatory Action Research
Кожен проект має прописану методологію, узгоджену з партнерами

Прозорі методи

Усі наші дослідження мають:Чіткі дослідницькі питанняВизначену аудиторіюВідкритий протокол дослідження Зберігання на сирих даних (де можливо)Технічний звіт про обмеження методу
Мета: щоб інші дослідники могли перевірити результати

Репрезентативність

Розмір кожної вибірки розраховується статистично. Відсоток неповних квотних груп ≤ 10%.

Для якісних методів:

Теоретичне насичення
Перехресне кодування 
(2+ фахівці) Валідація з учасниками

Етикадосліджень

Перед кожним дослідженням:
Інформована згода учасників
Оцінка ризиків для вразливих груп
Захист конфіденційності
Дерайтинг (видалення даних) у звітах, коли потрібно


Всередині команди ми робимо етичне обговорення кожного проекту

Відкритістьданих

Там, де це можливо за законом:
Відкриваємо сирі дані
Видаємо кодбуки й інструменти
Публікуємо методологічні замітки
Top-lines таблиці (де є дозвіл)

Коли інформація приватна або чутлива:
Викладаємо узагальнені результати
Пропонуємо доступ під NDA Надаємо зв'язок для запитів

Вибір методу для кожного типу дослідження

Кількісні чи якісні? Залежить від типу запитання

    • Запитання

    • Метод

    • Коли використовуємо

    • Запитання

    • Запитання

    • Метод

    • Метод

    • Коли використовуємо

    • Коли використовуємо

    • Скільки людей ...?Яка частка ...?

    • CATICAWI

    • Потрібна велика вибірка,швидкість

    • Запитання

    • Скільки людей ...?Яка частка ...?

    • Метод

    • CATICAWI

    • Коли використовуємо

    • Потрібна велика вибірка,швидкість

    • Як люди роблять ...?Які перешкоди ...?

    • In-depth interviewsFocus Groups

    • Зрозуміти процес, побачити деталі,перевірити гіпотези

    • Запитання

    • Як люди роблять ...?Які перешкоди ...?

    • Метод

    • In-depth interviewsFocus Groups

    • Коли використовуємо

    • Зрозуміти процес, побачити деталі,перевірити гіпотези

    • Яка система ...?Як все пов'язано?

    • System MappingStakeholder Analysis

    • Зрозуміти, ідентифікуватиточки впливу

    • Запитання

    • Яка система ...?Як все пов'язано?

    • Метод

    • System MappingStakeholder Analysis

    • Коли використовуємо

    • Зрозуміти, ідентифікуватиточки впливу

    • Що змінилося?Які результати?

    • Evaluation Research(quantitative + qualitative)

    • Вимірюємо результатипрограм або політик

    • Запитання

    • Що змінилося?Які результати?

    • Метод

    • Evaluation Research(quantitative + qualitative)

    • Коли використовуємо

    • Вимірюємо результатипрограм або політик

    • Як краще зробити?

    • Co-design workshopsPrototyping

    • Розробляємо разом з користувачами

    • Запитання

    • Як краще зробити?

    • Метод

    • Co-design workshopsPrototyping

    • Коли використовуємо

    • Розробляємо разом з користувачами

Як відбувається контроль якості

Кожен проєкт проходить кілька рівнів контролю якості:

1

РІВЕНЬ 1: ПЛАНУВАННЯ

● Чітке дослідницьке запитання● Літературний огляд (що вже знаємо?)● Вибір методу (чому саме цей?)● Дизайн дослідження (погоджується з партнерами)● Оцінка ризиків (особливо для вразливих груп)

2

РІВЕНЬ 2: РЕАЛІЗАЦІЯ

● Тренінг дослідників/інтерв'юерів● Piloting (пробна сесія з покажчиком %)● Якість даних (перевірка неповних анкет)● Валідація на сьогодні (для якісних методів)

3

РІВЕНЬ 3: АНАЛІЗ

● Код-бук (усі категорії задокументовані)● Перехресне кодування● Вірна статистика (для кількісних)● Контрольна вибірка аналітика

4

РІВЕНЬ 4: ЗВІТ

● Чітке розмежування результатів і висновків● Обмеження методу (визнаємо, що могло піти не так)● Експертна рецензія (часто: один експерт ззовні)● Обговорення з партнерами перед публікацією

5

РЕЗУЛЬТАТ:

Звіт, якому можна довіряти

Інструменти, які ми використовуємо

Ми комбінуємо перевірені методи з власними розробками:

CATI / CAWI 

Alchemer (опитування)
LimeSurvey (опитування)
SPSS (аналіз)
Tableau (дашборди)

Якісні методи

Структуровані інтерв'ю
Focus groups
Desk research
Ethnography (спостереження)
Rich Data Survey (багатовимірне кодування текстів)

Оцінка

Logic models
Theory of Change
Most Significant Change
Impact evaluation

Проєктування

Figma (прототипування)
Miro (коллаборативні
дошки)
User journey mapping
Prototyping materials

Senso.ua

Власна національна онлайн-панель для дослідження громадської думки